Reklanační řád

Záruka na veškeré zboží je 24 měsíců. Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady. Na vady způsobené nesprávným zacházením,praním či běžným opotřebením nebo mechanickým poškozením se záruka nevztahuje. Kupující je povinen provést po obdržení zásilky kontrolu zboží. V případě, že kupující zjistí vadu na zboží, je povinen písemně na adresu prodávajícího tuto skutečnost oznámit. Toto oznámení je možné učinit písemně prostřednictvím e-mailu na adrese sineyes@email.cz. Oznámení je třeba učinit neprodleně po převzetí zboží, neučiní-li se tak, zboží se považuje za bezvadné, bezchybné a kompletní, tedy platí domněnka, že zboží bylo předáno v pořádku.

Pro uplatnění reklamace je třeba:

1.     přesný popis závady

2.     nepoškozené zboží je nutné doručit na adresu:

SinEYES – Tomáš Janata
Primátorská 948, Liberec, 460 14

Pro výměnu zboží je třeba:

1.     přesný popis požadavku na výměnu ( za jakou velikost, typ atd. )

2.     nepoškozené zboží je nutné doručit na adresu

3.     pokud nově vybrané zboží přesáhne hodnotu původního zboží je kupující povinen nové zboží doplatit dle uvedené ceny v katalogu Sin EYES.eshop (cena je se počítá bez poplatků na dopravu)

      (nepoškozeným zbožím se myslí čisté, mechanicky nepoškozené ze strany kupujícího a pod.)

Zásilky zaslané na dobírku nebudou akceptovány !

Náklady na výměnu zboží nese v plné výši kupující.

Kupující má právo, aby vada na výrobku v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dnů od převzetí zásilky, pokud se prodávající se spotřebitelem písemně oboustranně nedohodne na lhůtě delší. Je-li výrobek reklamován po uplynutí záruční doby nebo byla-li vada způsobena zákazníkem, případně byla vada způsobena vlivy, které nespadají do záručních podmínek výrobce produktu, jedná se o placenou opravu. Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 21. dubna 2009 a platí na území České republiky. Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku, zákazník je povinen se s ním seznámit a nákupem zboží s ním souhlasí a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.